Ошибки 1С: причины и пути устранения

Дата: 23/02/2020

Во время работы с продуктами 1С может возникнуть немало проблем. Большая часть из них — весьма типичные и повторяются из раза в раз. Сегодня мы поговорим о видах ошибок, их причинах и способах решения.

Виды ошибок

Большинство сбоев в работе программы можно разделить на 4 категории

  1. Нарушение физической или логической целостности
  2. Некорректные действия пользователя
  3. Ошибки, допущенные при изменении кода конфигурации
  4. Ошибки разработчиков

Первое, что может сделать обычный пользователь после возникновения ошибки — зафиксировать предполагаемую причину на доступном для него уровне.

Для этого следует внимательно прочитать сообщение об ошибке, вспомнить, какие действия могли привести к неполадкам, записать номер ошибки, если он есть. Эти данные понадобятся специалистам для устранения проблемы.

Не будет лишним проверить работу программы на другом компьютере и под другой учетной записью, чтобы понять масштабы неисправности.

Причины ошибок

Помимо сложных причин, связанных с неисправностями в исходном коде, есть и гораздо более простые объяснения неполадок.

Так, использование нелицензионного ПО и операционных систем может значительно усложнить жизнь. «Взломанная» версия платформы запросто может перестать работать после очередного обновления и сообщить вам: «Не обнаружено свободной лицензии».

Также стоит уделить внимание актуальности конфигураций и самой платформы. Первое, что сделает любой специалист — обновит программу до последней версии. Возможно, это поможет и вам. Остальные действия лучше доверить профессионалам.

Способы решения

Некоторые руководители предпочитают доверять решение всех проблем в IT-секторе системному администратору. Однако часть неполадок требует изменения исходного кода и других серьезных операций, которые под силу не каждому сисадмину. Подобное решение может только усугубить проблему и привести к полной остановке работы офиса.

Найм программиста 1С — тоже не лучший вариант. Для устранения проблем потребуются считанные часы, а затраты на нового сотрудника серьезно ударят по бюджету организации.

Самый простой выход из ситуации — аутсорсинговые компании. Квалифицированные специалисты устранят проблему и не потребуют серьезных финансовых затрат. Главное правильно выбрать компанию для обслуживания.

Один из наиболее популярных подрядчиков — Дока IT. Удаленная поддержка и выезды в офис, настройка конфигураций, обновления, исправление ошибок — и всё это за 2200 рублей в час. При абонентском обслуживании цена может быть значительно снижена.

О многом говорит и разносторонний опыт работы компании. Дока IT оказывает свои услуги как совсем небольшим организациям, так и крупному бизнесу. Один из признаков мастерства — умение адаптироваться и учитывать специфику бизнес-процессов.

С дополнительной информацией вы можете ознакомиться https://doka-it.ru

Прочитано 6187 раз